Service Coordinator
's-Gravenhage
Vakgebied
Installatietechniek
Opleidingsniveau
Dienstverband
40 uur
Vacaturenummer
3860
Wat ga je doen als Service Coordinator
Als Service Coördinator ben jij onderdeel van Service &Onderhoud. Je bent
het eerste aanspreekpunt voor mensen met
serviceverzoeken.
Verder ben je verantwoordelijk voor het regelen van service en onderhoudstechnici, contactpersoon voor
klanten en leveranciers, en het zelfstandig signaleren en benutten van commerciële
mogelijkheden. Het betreft een wekelijkse functie van 40 uur (maandag t/m
vrijdag).
Wat ga je doen:
- Eerstelijns contactpersoon, stelt een storingsdiagnose vast en onderneemt vervolgacties.
- Verantwoordelijk voor de planning, voorbereiding en afhandeling van preventief en correctief onderhoud.
- Bewaken van de voortgang van de dienstverlening, kwaliteit en klanttevredenheid
- Beheren en inplannen van service- en onderhoudsmonteurs.
- zorgdragen voor een optimale afstemming van de inzetbaarheid van service- en onderhoudsmonteurs.
- Bewaken van contractuele afspraken, vaststellen van prioriteiten en zorgen voor goed beheer.
- Uitvoeren van noodzakelijke aanvullende administratieve werkzaamheden in het systeem van Syntess.
- Het beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijke als mondelijk.
Wat wordt er van jou verwacht
- Afgeronde beroepsopleiding (MBO), bij voorkeur
technisch.
- Je hebt ervaring met technisch en contractbeheer.
- Ervaring met plannen, organiseren en telefoneren.
- Klantvriendelijke, probleemoplossende houding.
- Goede zakelijke en communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met Syntess (pre).
- Het beheersing van de Nederlandse taal zowel
mondelijke als schriftelijke.
- Een passie voor techniek die je ook aan anderen
kunt doorgeven.
Waar ga je werken
Je maakt deel uit van een team van 35 medewerkers, waaronder
service- en onderhoudsspecialisten, specialisten, projectleiders,
werkvoorbereiders, financieel-administratieve medewerkers en toezichthouders.
Ondanks hun zelfstandige activiteiten hebben mensen in dit vakgebied ook een
echte band met ons bedrijf: ze "lopen" regelmatig binnen voor een werkoverleg,
interne producttrainingen of voor (ontwikkeling) gesprek met
leidinggevenden. Het hele Holland Systemen komen samen bij elkaar tijdens teamevenementen en zomer barbecues .
Wat wordt jou geboden
- Uitdagende activiteiten met betrokkenheid.
- Goede
werksfeer en onzinnige werkcultuur.
- Uitstekend salaris.
- Ruimte
voor uw initiatieven en ideeën.
- Vast
contract vooruitzichten.
- Goede
pensioenregels.
- Hoge
persoonlijke verantwoordelijkheid binnen de functie.
- 25
vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Laptops
en mobiele telefoons van de zaak.
Meer weten of direct solliciteren
Neem contact op met Taco via 0620604209 en refereer naar het vacaturenummer 3860 of solliciteer direct met de knop solliciteren.
