Als Service Coördinator ben jij onderdeel van Service &Onderhoud. Je bent
het eerste aanspreekpunt voor mensen met
serviceverzoeken.
Verder ben je verantwoordelijk voor het regelen van service en onderhoudstechnici, contactpersoon voor
klanten en leveranciers, en het zelfstandig signaleren en benutten van commerciële
mogelijkheden. Het betreft een wekelijkse functie van 40 uur (maandag t/m
vrijdag).
Wat ga je doen:
- Eerstelijns contactpersoon, stelt een
storingsdiagnose vast en onderneemt vervolgacties. - Verantwoordelijk voor de planning, voorbereiding
en afhandeling van preventief en correctief onderhoud. - Bewaken van de voortgang van de dienstverlening,
kwaliteit en klanttevredenheid - Beheren en inplannen van service- en
onderhoudsmonteurs. - zorgdragen voor een optimale afstemming van de
inzetbaarheid van service- en onderhoudsmonteurs. - Bewaken van contractuele afspraken,
vaststellen van prioriteiten en zorgen
voor goed beheer. - Uitvoeren van noodzakelijke aanvullende
administratieve werkzaamheden in het systeem van Syntess. - Het beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijke
als mondelijk.
Eisen
- Afgeronde beroepsopleiding (MBO), bij voorkeur
technisch. - Je hebt ervaring met technisch en contractbeheer.
- Ervaring met plannen, organiseren en telefoneren.
- Klantvriendelijke, probleemoplossende houding.
- Goede zakelijke en communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met Syntess (pre).
- Het beheersing van de Nederlandse taal zowel
mondelijke als schriftelijke. - Een passie voor techniek die je ook aan anderen
kunt doorgeven.
Opdrachtgever
Je maakt deel uit van een team van 35 medewerkers, waaronder
service- en onderhoudsspecialisten, specialisten, projectleiders,
werkvoorbereiders, financieel-administratieve medewerkers en toezichthouders.
Ondanks hun zelfstandige activiteiten hebben mensen in dit vakgebied ook een
echte band met ons bedrijf: ze “lopen” regelmatig binnen voor een werkoverleg,
interne producttrainingen of voor (ontwikkeling) gesprek met
leidinggevenden. Het hele Holland Systemen komen samen bij elkaar tijdens teamevenementen en zomer barbecues .
Interesse?
Is deze vacature iets voor jou? Arnold van Toptech helpt je graag verder en is bereikbaar op 0620607989